本人手机还有20来天过保,有轻微烧屏,不仔细看看不出来,没*,起初当地售后因边框有磕伤拒绝更换,给我递交了维修申请,一个工作日之后说申请被拒,要求我拆机,遂打400电话投诉,问拆机了是不是一定能通过申请,那边含糊其辞,对于拆机又没有一个合理的解释,坚决不同意拆机,给12315打电话投诉,然后转到质量监督管理局,沟通之后准备第二天前往当地售后,完了给售后去了电话,告诉他们明天跟有关部门的人一起过去处理,售后人员很硬气的说行,半小时后又打电话过来跟我道歉,说语气不好怎么样,然后重新给我递交了一份维修申请,第二天下午告诉我申请通过,可以去换屏了,至此算是一个完美的结局,有相同困扰的一定要坚持不能拆机