GALAXY J7 问题故障修复指南 图片

  6月18日下午,三星联手移动发布了最新机型GalaxyJ5和J7两款产品,两款手机主打年轻和时尚,J7采用5.5寸显示屏,首次增加了前置闪关灯,让你无论是在暗光还是夜景情况下都能拍出美美的自拍。

    配置上,三星GalaxyJ7在屏幕上采用了5.5寸1280x720像素屏幕,搭配MSM8929八核处理器,在内存上使用1.5GB+16GB的组合,日常生活工作基本够用。支持NFC拓展。

   摄像头才是这款产品的主打,采用500万+1300万像素摄像头,前置采用120°广角摄像头以及F1.9超大光圈,前置拍摄就能收纳更多张脸,不仅如此,还特立独行的在前置摄像头处加入补光灯,在暗光和夜景下效果明显。




 GALAXY J7 问题故障修复指南



1.设备显示网络或服务错误消息

当您位于信号较弱或接收不良的地方时,设备可能无法接收信号。请移至其他

地方后再试。移动时,可能会反复出现错误信息。


2.设备无法打开

电池完全放电时,设备将无法打开。打开设备前,先为电池完全充电。

电池可能未正确插入。重新插入电池。

擦拭两个金色触点并重新插入电池。


3.触摸屏反应缓慢或不正确

如果为触摸屏装上保护盖或可选的配件,触摸屏可能无法正常工作。

如果在触摸屏幕时佩戴手套、手不干净,或者用尖利物体或指尖点击屏幕,触

摸屏可能会发生故障。

触摸屏在潮湿环境中或接触到水时可能发生故障。

重新启动设备可以清除任何暂时性软件错误。


4.设备经常死机或存在严重错误

如果您的设备死机或反应缓慢,可能需要关闭应用程序或关闭设备并重启。如果设

备被冻结或反应缓慢,同时按住电源键和下音量键超过 7 秒以重启。

如果问题依然存在,请进行出厂数据重置。在应用程序屏幕上,点击设定 → 重置

→ 恢复出厂设置 → 重置设备 → 全部删除。执行恢复出厂设定前,切记对存储在设

备中的所有重要数据进行备份。


5.电话无法接通

确保已进入正确的蜂窝网络。

确保未对拨打的电话号码设置呼叫限制。

确保未对该呼入电话号码设置呼叫限制。


6.通话时对方无法听到您的声音

确保未盖住内置话筒。

如果使用耳机,请确保耳机连接正确。


7.通话时出现回音

按下音量键调整音量即可。


8.电池未正常充电 (使用官方充电器)

确保充电器正确连接。

果电池电极不干净,电池可能无法正常充电或设备可能关闭。擦拭金色触点

并重新为电池充电。


9.电池耗尽的速度比最初购买时更快

将设备或者电池曝露在极冷或极热的温度条件下时,实际可用的充电电量可能

会变短。


10.启动照相机时出现错误信息

设备必须拥有足够的可用存储空间和电池电量才能支持照相机应用。如果启动照相

机时收到错误信息,请尝试以下操作:

为电池充电。

将文件传送到电脑或删除设备中的文件,以释放存储空间。


11.照片画质比预览效果要差

如果在黑暗的区域、在夜间或室内拍照,可能会出现图像噪声,也可能会使图

像无法正确对焦,请尽量避免抖动


12.无法连接到电脑

确保所用的 USB 数据线与设备兼容。

确保电脑上安装了合适的驱动程序,并且驱动程序已更新。

如果您是 Windows XP 用户,确保电脑上安装了 Windows XP Service Pack 3

或更高版本。


13.设备定位失败

GPS 信号在某些位置可能会受到阻碍,例如室内。设置设备以使用 WLAN 或移动

网络来在这些条件下查找您的当前位置。


14.如何更加省电?

启动省电模式或超级省电模式

省电模式:启动省电模式并更改省电模式的设置。

超级省电模式:通过显示更简单的配置并限制可访问的应用程序来延长待机时

间并减少电池消耗。


15.如何注册三星账号?

使用部分三星应用程序时需要三星账户。为设备注册三星账户以便于使用三星服

务。

1 在设定屏幕上,点击账户 → 添加账户。

2 点击三星账户。

3 按照屏幕提示完成账户设置。


16.如何移出/更换绑定三星账号?

移除账户

在设定屏幕上,点击账户,选择账户名称,选择要移除的账户,然后点击更多 →

删除账户。

 

17.如何添加第三方账户?

添加账户

设备上所用的部分应用程序需要使用注册账户。创建账户以获得最佳的设备体验。

1 在设定屏幕上,点击账户 → 添加账户。

2 选择账户服务。

3 按照屏幕提示完成账户设置。


18.辅助功能有什么用?

视觉:自定义设置以改善视觉障碍用户的辅助功能。

听觉:自定义设置以改善听觉障碍用户的辅助功能。

敏捷度和互动:自定义设置以改善行动不便的用户的辅助功能。

直接访问:设置设备以在您快速按下主屏幕键三次时打开所选的辅助功能菜单。

通知提醒:设置设备以间隔提醒您有未查看的通知。

接听和结束通话:更改接听或结束通话的方法。

单击模式:设置设备以通过点击按键 (而非拖动) 来控制来电或通知。


19.如何切换至简易模式?

1 在设定屏幕上,点击简易模式 → 简易模式。

2 点击完成。


20.如何返回至标准模式?

在主屏幕上向左滑动并点击设定 → 简易模式 → 标准模式 → 完成。


21.如何更改主题?

在设定屏幕上,点击主题。

如欲下载更多主题,点击主题商店。


22.如何更改主屏幕和锁定屏幕的墙纸设置?

在设定屏幕上,点击墙纸。


23.如何添加打印机插件?

添加要将设备连接到的打印机对应的打印机插件。

1 在设定屏幕上,点击更多连接设定 → 打印。

2 选择打印机插件并点击开关以将其启动。

设备将搜索与您的设备处于相同 WLAN 网络的打印机。


24.如何更改打印机设定?

如欲手动添加打印机,点击更多 → 添加打印机 → 添加打印机。

如欲更改打印设定,点击更多 → 打印设置。


25.如何使用NFC功能传输数据?

在将本设备的 NFC 天线与其他设备的 NFC 天线接触时允许数据交换。

1 在设定屏幕上,点击 NFC 和支付 → NFC,然后点击开关以将其启动。

2 点击 Android Beam 并点击开关以将其启动。

3 选择项目,然后将其他设备的 NFC 天线触碰您设备的 NFC 天线。

4 当触摸以传输。在屏幕上出现时,点击设备的屏幕以发送项目。


26.如何使用NFC功能付款?

使用 NFC 功能进行购物之前,必须先注册手机支付服务。如欲注册或了解有关该

服务的详细信息,请联系您的服务提供商。

1 在设定屏幕上,点击 NFC 和支付 → NFC,然后点击开关以将其启动。

2 将设备背面的 NFC 天线区域靠在 NFC 卡阅读器上。

如欲设置默认支付应用程序,打开设定屏幕,然后点击 NFC 和支付 → 点击支

付,然后选择应用程序。


27.如何查看流量使用情况?

记录数据使用量并自定义限制设置。

在设定屏幕上,点击数据使用。

移动数据:设置设备使用移动网络上的数据连接。

设置移动数据限制:设置移动数据使用限制。

如欲更改监测期的每月重置日期,点击 → 更改周期。


28.如何使用移动热点?

将您的设备用作移动热点以便与其他设备共享您设备的移动数据连接。

1 在设定屏幕上,点击 WLAN 热点和网络共享 → 移动热点。

2 点击开关以将其启动。

 图标出现在状态栏上。其他设备可以从 WLAN 网络列表中检测到您的设

备。

如欲设置移动热点的密码,点击更多 → 配置移动热点,选择安全级别。然后,

输入密码并点击保存。

3 在其他设备屏幕上,搜索并从 WLAN 网络列表选择您的设备。

4 在所连接的设备上,使用您设备的移动数据连接以访问互联网。


29.如何与其他蓝牙设备配对?

1 在设定屏幕上,点击蓝牙,然后点击开关以将其启动。

此时,检测到的设备即会列出。

2 选择要配对的设备。

如果您的其他设备之前已与本设备配对,点击其他设备名称,无需确认自动生

成的密码。

如果想要配对的设备不在列表中,请求设备打开其可见性选项。请参阅其他设

备的使用说明书。

蓝牙设定屏幕打开时,您的设备将对其他设备可见。

3 在您的设备上接受蓝牙连接请求进行确认。

当其他设备接受蓝牙连接请求时,设备即会连接。


30.如何使用蓝牙发送和接收数据?

许多应用程序均支持通过蓝牙传输数据。可与其他蓝牙设备共享数据,如联系人或

媒体文件。以下操作是向另一设备发送图像的示例。

1 在应用程序屏幕上点击相册。

2 选择图像。

3 点击共享 → 蓝牙,然后选择目标设备以传输图像。

如果想要配对的设备不在列表中,请求设备打开其可见性选项。

4 在其他设备上接受蓝牙连接请求。


31.如何取消蓝牙设备的配对?

1 在设定屏幕上点击蓝牙。

此时,设备将在列表中显示已配对设备。

2 点击设备名称旁边的 。

3 点击取消配对。


32.如何使用WLAN直连?

WLAN 直连可通过 WLAN 网络直接连接设备,而无需使用接入点。

1 在设定屏幕上,点击WLAN,然后点击开关以将其启动。

2 点击 WLAN直连。

此时,检测到的设备即会列出。

如果想要连接的设备不在列表中,请求设备打开其 WLAN 直连功能。

3 选择要连接的设备。

当其他设备接受 WLAN 直连连接请求时,设备即会连接。


33.如何通过WLAN直连发送和接收数据?

可与其他设备共享数据,如联系人或媒体文件。以下操作是向另一设备发送图像的

示例。

1 在应用程序屏幕上点击相册。

2 选择图像。

3 点击共享 → WLAN直连,选择传输图像的目标设备,然后点击共享。

4 在其他设备上接受 WLAN 直连连接请求。

如果设备已连接,图像将发送至其他设备,而无需完成连接请求过程。


34.如何结束设备连接?

1 在设定屏幕上点击 WLAN。

2 点击 WLAN直连。

此时,设备将在列表中显示已连接设备。

3 点击设备名称以断开设备连接。


35.如何收听 FM 广播?

在应用程序屏幕上点击收音机。

使用此应用程序前,必须连接可用作广播天线的耳机。

首次运行时,FM 广播将自动搜索并保存可用的电台。


36.如何搜索广播电台?

在应用程序屏幕上点击收音机。

点击扫描,然后选择搜索选项。FM 广播将自动搜索并保存可用的电台。

从电台列表中选择您想要的广播电台,然后点击back 以返回到 FM 广播屏幕。


37.如何下载GALAXY 独家订制应用?

查看并下载专为 Galaxy 设备而设计的应用程序。

在应用程序屏幕上点击 GALAXY 独家订制。


38.如何进行备份和恢复?

将设备上的个人和应用程序数据备份到内部存储器或存储卡,或者恢复备份数据。

在应用程序屏幕上点击备份与恢复。

点击备份下的数据或应用程序,选择项目,然后点击备份。

要恢复数据,点击恢复管理下的数据或应用程序,按需要选择备份文件,选择项

目,然后点击恢复。


39.如何管理我的文件?

访问和管理设备中存储的各种文件。

在应用程序屏幕上,点击实用工具 → 我的文件。

类别:按类别查看文件。

本地存储:查看设备中存储的文件。

存储使用量:查看设备的内存信息。

如欲搜索文件或文件夹,点击搜索。


40.如何打开备忘录?

创建备忘录并按类别进行整理。

在应用程序屏幕上,点击实用工具 → 备忘录。


41.如何撰写备忘录?

在备忘录列表上点击 +并输入备忘录。编写备忘录时,使用以下选项:

类别:创建或设置类别。

图像:插入图像。

语音:建立录音并插入。

待办:在每行开头添加复选框以创建任务列表。

如欲保存备忘录,点击保存。

如欲编辑备忘录,点击备忘录,然后点击备忘录的内容。


42.如何搜索写好的备忘录?

在备忘录列表上点击搜索,然后输入关键字以搜索包含该关键字的备忘录


43.如何启动S 助手?

S 助手可帮助您组织日常日程。可以使用我们推荐的服务,并通过接收提醒卡记住

事件。还可使用便捷的助手服务处理酒店预订或跟踪派件等事项。

按住主屏幕键以启动 S 助手。


44.如何管理S助手提醒卡?

您可以选择项目以接收有关生日、事件等通知。

1 在 S 助手屏幕上,点击更多 → 提醒卡片设定。

如果此功能已被禁用,点击开关以将其启动。

2 选择您要从中接收卡片的项目。


45.如何创建S助手提醒?

1 在 S 助手屏幕上,点击更多 → 自定义提醒。

2 输入提醒详情。

如欲添加动作,点击添加动作,然后输入详情。

3 点击完成以保存提醒。

您将在设置的时间收到提醒卡。


46.如何查看S助手提醒卡?

收到提醒卡时,卡通知将出现在通知面板上。

1 打开通知面板并选择一个卡通知。

2 在卡上向上或向下滑动以查看其信息和建议的操作。


47.如何使用S助手服务我的生活?

可以使用便捷的助手服务处理酒店预订或跟踪派件等事项。

在 S 助手屏幕上,向上拖动 并选择要使用的服务。


48.如何使用智能管理器进行快速优化?

在应用程序屏幕上,点击智能管理器 → 一键优化。

快速优化功能可通过以下操作提高设备的性能。

识别消耗电池电量过多的应用程序并清除部分内存。

删除不必要的文件并关闭背景运行的应用程序。

扫描恶意软件和阻止网络钓鱼攻击。、


49.如何从黄页创建企业联系人?

1 在应用程序屏幕上,点击联系人。

2 点击黄页,然后在搜索字段中输入数字或字符。设备将自动显示在搜索中标识

的企业。

3 选择企业,然后点击添加到联系人。


50.如何拨打国际电话

1 如果键盘未在屏幕上出现,点击 键盘以打开键盘。

2 点住 0,直到 + 号出现。

3 输入国家代码、区号和电话号码,然后点击拨号。


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标题:GALAXY J7 问题故障修复指南
版块:产品区>Galaxy 其他系列
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