完美优惠换屏 图片
20-12-02 19:31
Galaxy Note10+ 5G
一次完美的售后体验坐标天津 我是note10＋5g天天裸奔 最后在健身房不慎将手机从椭圆机上摔下 摔成下面这个样子 因为是晚上摔得 想着买的有优惠换屏第二天 去售后看一看 能不能换个屏幕总成 谁知先给南京路的三星客户服务中心（官网只能查到天津）打电话问可以修吗（没有说自己是优惠换屏）对方接电话说可以定屏幕修 到店之后谁知道 给对方说明自己是优惠换屏后 店员直接说修不了需要去寄到丰修去修 我说在电话里不是说可以修吗？对方回答：说他们这儿只接受全款的维修 不接受优惠换屏 当时给我气炸了 让我白跑一趟不说 竟然说只接受全款的 然后给我了条子让我去官网寄修 （就是这条让我多废了两天时间）然后我就去官网下单寄修 顺便问问客服他们售后这样做合理吗（还好问了客服 客服说让我去别的家看一看我说天津就一家售后啊）客服给我说有两家 另外一家在天河城五楼 （这家真的给好评）我先打电话过去问了问 表明自己是优惠换屏的 天河城这家说可以定屏 然后我就兴高采烈去了 但是这是手机屏幕基本已经不会亮了 拿给天河城三星的小姐姐 小姐姐说如果亮不了屏的话 就只能送修了 然后小姐姐 把手机拿过去 点了点 手机竟然奇迹般的亮了 然后给旁边工程师 说是去检测一下 这边给我定屏幕总成 谁知道因为之前丰修下的单 这边被单子被占无法下单 工程师大哥说取消完都要至少要两天让我两天后再来 着急了两天 两天后我在次去到天河城帮我把屏幕定了 系统里下了第二天 屏幕就到了 给我打电话 去到店 不到一小时就换好了 不愧是旗舰店 服务态度 什么都没得说 手机换完气密性 防水什么的都没问题！
分享到
close
